中国家具业急需转型升级 四关键定成败

　　从2008年金融危机开始，全球经济面临着一场前所未有的考验，房产和家居行业也未能幸免。房产消费下滑、信贷紧缩、消费下降都给家具产业带来了不可估量的影响。春天和冬天的交替总是给人当头棒喝，让人来不及预演。面对经济环境的变化所带来的影响，以及中国政府对中国市场经济的规划和推动，转型成为一个不可回避的话题。如何转型，转型的基础点和根本点是什么，都摆在了每个家具企业的面前。客观地来说，中国家具面对改革开放三十年后的又一次抉择，该如何继续和突围，需要家具企业认真思量和迅速作出决定。

　　那么是什么决定了中国家具产业转型升级成败的关键，从笔者十余年来对中国泛家居中小企业实践研究和判研来看，主要有四点：第一是心态，中国家具产业在改革开放三十年来获得了前所未有的利好发展，实现了从小到大的规模化发展，所以我们的家具企业家心态都处于一个向己的立场;第二，是消费，规模化经济时代是供小于需，无论是否具备足够的设计和品牌系统运行都能够获得一杯羹;第三是产品研发，由于供小于需，导致诸多家具企业不重视产品设计，不重视产品质量的检验，不重视产品设计结构;第四是企业顶层设计，企业顶层设计从战略思维，到品牌系统营销上欠缺，从而在转型时难以适应现代市场发展需求。 想要在现今及未来发展中获得主动权和发展，突围成为一匹黑马，必须做到以下四点：

一、 从企业自身出发，做消费需求的产品

　　现在大部分企业都在感慨产品过剩，仓库积压卖不出去。这不仅仅是销售的问题。更是成本的问题，人工成本、原材料成本等。但实际上，这都是外部因素考虑问题，我们没有从企业自身出发进行反省。我们的家具企业老板，缺少到市场一线去了解消费者真正的需求的态度，导致产出来的产品，可能并不符合市场的需求。笔者结识一个企业老板，以前做板式家具，但在做板式家具的过程中，老板发现单靠店面做销售，生意并不好，企业生存也很艰难，而且面临着将要倒闭的危险，这不仅引起了老板的后怕，更是让他陷入了深深的思考中。后来，有一对小夫妻到他的店里问老板，可不可以定做。这个老板就开始思考：我以前做的东西是不是都只是自己一厢情愿，而未能真正迎合消费需求，我是不是可以调整战略目标和消费目标，做更贴心的服务、更符合消费需求的产品研发。痛定思痛后，他决定去做针对目标客户的产品研发，把企业的目标消费群体锁定为80、90后，为其提供定制家具及安装售后一体化服务，以定制家具个性设计推动产品销售，取得了很不错的效果。抄袭别人产品永远只能是跟随，只能是等待别人吃剩下，而无法引领和超越，只有懂得另辟蹊径，根据消费者的需求提供产品设计，才能获得消费者的认同，获得订单。

定制家具更符合消费需求

　　因此，家具企业老板要打开心扉，要走出去，到市场去，到消费者中间去，感受他们的需求和变化，掌握他们的思想和动态，而不是总在办公室想问题、决策问题。这一点娃哈哈的宗庆后应该说是最值得学习的，宗老先生一年大多数时间都在一线，随时把握信息数据，做出了许多有效的战略决策。另外日本的家具企业老板也值得学习，许多时候，他们思考的不是一套家具生产出来能卖多少钱的问题，而是思考这个家具能不能给消费者带来舒适的享受，消费者会不会喜欢。可以看到，日本以及欧美家具企业，会花很大的精力去研究美学、人体工程学、力学，把重点放在了消费者需求身上，而不是一味地想怎样把产品卖出去。因此，我们的企业老板，在无法改变大环境情况下要学会改变自己，并且在大环境浮躁和动态不稳的状态下，去思考市场需要怎样的产品，思考如何根据这个时期消费需求提供针对性的服务，唯有如此，产品才能获得青睐，获得前瞻性的业绩突破。

二、做好系统的品牌营销

　　品牌是一个企业长足发展的根本，是消费者认可和信赖的根本，是代表我们基业长青的根本，只有品牌能够传承，只有品牌才具有代表性的灵魂价值。品牌不仅仅是一个符号，更是一种诚信价值的体现，是一种社会承诺和消费价值体现。系统的品牌营销不仅能够帮助我们获得商业的利润，更能帮助我们获得消费者的忠诚和持久支持。所以我们的企业要反思品牌营销做得怎么样，自己的产品是不是符合消费者的品牌需求，清楚地知道自己目标消费群体，突破目前的困境。其实品牌需要有系统规划和表现，需要不断地将产品的特点、文化性、功能性、审美性提炼出来，通过有效的传播告知消费者。达到与消费者相互沟通，融合认知。因此，企业要对自己的品牌进行诠释，进行包装，进行故事表达，进行价值灵魂注入，把品牌营销体系建立起来，做好系统的品牌营销，要学会讲品牌故事，用品牌故事来诠释产品的特性与优点，让产品自动营销。而不是靠忽悠式的销售来取悦客户，实现一次性消费，要从中长期的角度去做品牌，去做营销，而不是销售。只有我们真正认识到品牌的价值，认识到营销与品牌的辩证关系和互助关系，才能够有效地进行规划和推动。

　　现在很多企业把销售当营销，这其实是不对的，这是两个概念。销售只是单纯的产品交易行为，是以单纯的盈利为导向的，可以通过促销、价格的差异吸引来达到售卖产品的目的;而营销则是诱惑、是吸引、是粘合、是沟通，营销是通过一系列的产品创新设计、价值提炼、故事描述以及服务来实现多次销售，形成持续的销售目标的行为。非单纯的盈利性售卖行为，是一个持久性的服务行为。所以企业要进行品牌营销的系统规划与系统传播。有些企业觉得我的产品好，又在大卖场里开店，不需要去做宣传，这是错误的。大卖场只是一个平台，如果消费者没有到卖场买家具，他就不会知道你这个家具品牌。因此做好品牌营销十分关键。要不断地通过不同的渠道和传播途径，让顾客知晓我们品牌与产品优点的存在，让消费者充分地了解我们，认知我们，走进我们，实现随时沟通，保持信息的通畅。

三、老板要懂得放权，做好内部管理

　　建立系统品牌营销、产品研发，都离不开市场，离不开人才，人才需要环境和平台，平台需要老板能够充分的授权，发挥人才的主观能动性，实现人才的人尽其才。然而很多家具企业老板是既要当保姆，还要当导师，甚至教练，业务员，什么事情都是亲力亲为。其实是在企业内部搞高度集权管理，所有事情都要老板拍板，哪怕买个螺丝钉也要找老板批准。这对一个现代企业来说，是非常不合理的，不仅会让老板觉得劳累，也压制了每个人的主观能动性，浪费人才资源，造成人才流失，企业管理臃肿。

　　因此，老板要放下身段，懂得放权。信任员工，放手让专业的人去做专业的事情，充分地调动员工的积极性、主动性，从而实现企业的良性发展，吸引有能力的人才加盟，促进公司规范化运行，实现管理突围，让员工的凝聚力和爆发力更强。比如山东写意森林的老板路百刚，他是以做设计见长，基本从来不去管理工厂，但他的工厂依然运营得很好，这就是他建立了一套符合企业发展的内部管理机制，并将权力下放到责任人手中，通过体制来进行管理和约束每个人的工作、行为。

　　因此，企业首先要建立一套符合企业自身发展的内部管理机制，并且这套机制得到了大多数员工的认同和支持，这些都非常重要。有了这样一套机制。让员工从被动去做事到主动，怕承担到主动去承担。唯有如此老板才能解放出来，才能够有更多的精力去做重要的事情和聚焦。一个老板若是将太多的精力纠结在具体琐碎的事情上，而忽视公司战略与资源的搭配，必将在发展过程被淘汰。

　　未来家具企业想发展，必须要明确公司组织里每个员工的责任，做好每个组织板块的规划，充分通过内部组织结构的完善和体制完善来实现企业管理突围、升级。现在经济形势的发展，对管理者的要求提高了，我们的老板也要不断去学习，加强与团队的沟通，一起进步，而不是整天以大老粗自居，不懂就要学习。授权不是放权，授权不是一无过问，而是在制度的范围内将责任划给该负责的人，从而实现由人管理到以文化管理的境界，实现个人意志与组织决定的发展。

四、战略思维也要转型

　　战略思维是指老板对战略的认识，对企业发展现状和未来的设计的思维认知。俗话说：“不谋一域者不足以谋天下”。只有充分地从思想上认知到自身现在的不足及未来的目标规划，才能够很好地取长补短，实现阶段性突破。反观现在很多家具企业只是在做工厂，而不是做企业;只是做产品，而不是做研发;只是做广告，而不是做品牌。诸多家具企业老板甚至狭隘地认为品牌就是在电视或媒体上多投点广告，认为产品研发就是随便在市场上找个模板来照样做，总是认为战略就是今年做一千万，明年三千万的简单数字思维。而非真正地从市场态势分析机会、产品研发的比列、资源配置、人才配置等。

　　单纯的个人主义代替了系统的战略思维是许多家具老板必须承认和重视的。所以家具企业转型，必须要从心态上接受事实，认知不足，同时要从管理上重视开源节流和创新管理，更要从品牌营销上重视消费者，这才是主流的思维。最后要时刻保持战略思维的持续创新性和不断提升性，使自己始终带领团队前进，而不是靠个人的意志或是老板权威，而是要用思维去获得认同，从而实现战略思维的转型。

　　单纯地谈战略、谈管理、谈品牌都是远远不够。我们的企业老板不仅要拥有一个好的心态，拥有海纳百川的胸怀，更需要有放眼世界的格局。不要一味地注重眼前的利益，要把眼光放得更长远一点，要站在更高的层面，对企业进行战略规划，完善企业的顶层设计，这样才能保证企业的长久发展。总之一句话，要从心态上调整自己，做好情绪控制，做好团队的心态管理，做好企业的心态控制;同时要从战略思维上保持警惕性和创新性，要完善和重视品牌营销的系统建设的重要性，要随时检查和跟踪品牌营销所反映的相关问题，逐步提升品牌的价值，形成消费者对品牌的忠诚度。从而实现内部规范化管理，推动品牌营销系统的有序推进，实现管理护航的品牌营销目的。

　　俗语云：“千里之行始于足下”、“冰冻三尺非一日之寒”。我们的家具企业要想获得发展，获得更好的发展，就应该在管理上下功夫，在品牌营销上重视，在战略上重视，做到不轻视、不自闭、不骄傲，脚踏实地地推动企业与市场的接轨，实现企业良性发展，健康发展，从而实现企业转型的顺利过渡和升级。

　　因此，从长远来看，我们家具企业不仅需要注重自身盈利模式的设计，更需要注重系统组织管理的规范，注重系统品牌营销的打造，注重企业心态的调整。一个事物的发展从不会是单方面的，而是一个系统性的转折。相信我们的中国家具企业在经历凤凰涅槃之后一定会重生。

　　常言道：有问题并不可怕，可怕的是我们没有勇气面对问题和修正问题。中国家具企业发展才有三十多年的时间，相信再给我们15年，我们一定会做得国际般优秀。然而，在成为国际化企业之前，请加强我们的管理、产品、品牌、战略的系统规划和重视。

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