困境催生卖场出奇招 昆明惊现山寨宜家

　　　　前言:继上个月昆明发现“山寨苹果”零售店后，近日，一家模仿瑞典家具品牌宜家家居的家具城又在昆明出现，引起各方的关注。

 

　　事件回顾：昆明惊险山寨宜家 外媒嘲笑中国创新无能

 

　　“中国零售商劫走宜家的经验”路透社1日以此为题的报道掀开了西方媒体对中国“山寨宜家”的争议。该社记者称在昆明城南发现一家面积1万平方米的4层商城，名为“十一家具”，其店面外观与宜家毫不相似，但走进店内却如同置身宜家，不仅室内装修使用与宜家相同的蓝、黄主色调，店内房间陈设、引导标语，甚至特殊的铅笔和皱纹塑料袋都和宜家高度相似。该商场还有和宜家相仿的咖啡馆风格餐厅，只是菜谱上写的是中餐，而非宜家提供的瑞典式西餐。文章还称，虽然“十一家具”没有盗用“宜家”之名，店内标注的都是“十一家具”，但这一名称的中文发音与“宜家家居”的中文发音非常相似，两家仅有的区别是宜家产品多为散件组装，而购买“十一家具”产品须提前订制。

 

　　“厚颜无耻”，这是德国《图片报》给中国企业的评语，谩骂之余，西方媒体着重阐述“仿冒宜家出现”的意义。路透社称，“山寨宜家是中国新一轮山寨潮的代表，现在中国人造假越来越老道，已不只停留在仿冒名牌包、运动鞋和制作盗版DVD，而是开始模仿外观、购物体验与服务等西方成功的零售理念，一言以蔽之：中国山寨整个品牌体验”。法国《邮报》讽刺说，昆明出现的“宜家2.0版”俨然是宜家的孪生兄弟，说明“中国人的山寨技术炉火纯青”。

 

　　由于几周前刚发生外国人在昆明发现“假苹果店”事件，美国《时代》周刊将昆明形容“大规模仿冒之都”，而“十一家具”的出现则被形容为“摘走世界仿冒的桂冠，将仿冒艺术提升到前所未有的高度”。《今日美国报》说，中国人1000年前发明指南针、火药和造纸术，参与对世界历史的塑造，但近年来，这个国家因各种假冒产品臭名昭著，如今，中国人已不满足于产品造假，连整个店铺都山寨了。《华尔街日报》3日揶揄说，“欢迎进入中国山寨新时代”。

 

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　　“山寨货”引集体声讨 呼吁原创力量

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　　中国的山寨现象引起数万网民热议。在新浪微博上，网友还发起了“山寨随手拍”活动，纷纷拍照上传身边的“山寨货”。

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　　网友“Cao晏华”上传了两瓶纯净水的对比图，“这是刚买的水，从外形、风格上看，我以为是康师傅，结果喝了两口，感觉味道不对，再一细看，是秦岭风情饮用纯净水。中国的山寨文化‘伤不起’!”

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　　极具恶搞意味的“本土山寨肯特基PK世界级快餐连锁店肯德基，哪个好”的网络投票，已吸引500多名网友参与。这些参与投票的网友大多抱着恶搞的心态，将票投给了“肯特基”。

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　　在上传的图片中还有全球最大的咖啡连锁店星巴克(Starbucks)的山寨店“星发克”(Star　fucks);全球著名的体育用品品牌耐克(NIKE)和阿迪达斯(adidas)的山寨店“耐步”(NIBE)和“阿迪王”(adivon)，以及两者的“合体”――阿迪奈斯(addnice)等等。

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　　除此之外，山寨手机、山寨明星、山寨歌曲、山寨电视剧无一幸免。

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　　有网友对越来越多的山寨现象表示担忧。网友“Ronnie_Shi”说：“中国的山寨文化打消了中国的创新精神。这就如当年的盗版软件，极低成本的软件复制加速了中国信息化进程，但同时也猎杀了中国的软件行业。”

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　　昆明“山寨宜家”有啥不好

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　　昆明，还有一个山寨宜家店，名曰“十一家具”。

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　　说它山寨，其实有点冤枉。虽然用了宜家的黄蓝颜色，仿效了宜家的店铺布局和客户服务，但是它并没有把自己叫成宜家，也没有误导消费者。

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　　如果以次充好，以假乱真，刻意欺骗消费者，那么这种山寨当然要坚决唾弃之。但如果仅仅借鉴抑或仿效了别人的良好购物环境和客户服务，那么指责其山寨确有不公。对消费者而言，还巴不得这种山寨多一些呢。

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　　一个品牌的建立，除了产品本身的成功，跟品牌带给客户的购物体验密不可分。

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　　如果昆明的十一家具，能够持之以恒地把这种细心和贴心山寨下去，同时提供质量还不错的产品，那么这种山寨反而是消费者的福音。到时候，估计没有人会再想起这些服务本是山寨而生，反而会被视为十一家具固有的内涵。

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　　以互联网行业为例，如今中国互联网的巨头，多数最初也因山寨而起，借鉴甚至照搬了成熟市场企业的经验和商业模式。只不过，在创业和发展的过程中，他们根据本土市场的实际情况，加以创新和发展。如今，谁又会说百度、优酷抑或新浪是谁谁谁的山寨版呢?

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　　盘点家居卖场销售新模式

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　　泛家居跨界联盟的兴起

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　　随着家居产品品种的日益繁多和品质的提升，消费者逐渐从过去关注产品特色转为关注空间搭配，并务求省心省力，这让各大家居企业和卖场纷纷在营销模式上寻找更具吸引力的方式，泛家居跨界联盟无疑是行之有效的家居新销售模式之一。

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　　厂家直销模式的产生

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　　直销，成了今年上半年大家关注和讨论最多的全新家居营销模式。直销家具广场两大卖点分别是免租金和平价直销。对于厂家而言，这无疑是利好消息，他们无须再投入装修、管理和运营费用，只用陈列和定期更换样品，销售及物流、售后服务则由欧华尚美负责。而对于消费者而言，最关注的莫过于产品的价格。

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　　电子商务平台的运用

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　　电子商务的强势入侵，让长期依赖于传统渠道的家居业也找到了新的增长点。当传统的营销方式日渐乏力时，网络成为了家居企业营销的利器。从网购、商家自己建立电子商务平台、专业综合性家居电子商务平台到热闹的微博营销，通过网络，家居营销变得越来越快捷，网络成为了在门店、展厅之外的重要营销阵地。

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　　PChouse结语：

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　　随着楼市新政、原材料和人工成本的上涨等因素对家居行业压力和挑战，卖场一直在不断探索新的模式。十一家具是否侵权，不由我来断定，然而从此事应该引起卖场对“服务”的反思，无论什么新模式都应该以消费者的利益为前提的，卖场不就是一个提供家居购物“服务”的场所吗?宜家家居优胜的地方就在于它的服务理念。

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