“地下物流” 家具商与消费者的“痛”

12-30发表
浙江 杭州

  前言:一些物流公司是“地下物流”,大家都没有任何相关证件。这类公司有两种:一种是虽然真心想做物流,但实力太差,一旦某个环节出现问题,只好选择离开;第二种就是明显的骗子物流公司,以骗货、骗货款为目的。

 

 

物流公司转了几个弯,费用就涨了

 

  事件回放:家具运输途中“转圈圈” 物流费用竟然涨几番

 

  20多天前,罗师傅在广州买了一批家具,当场就和广州天骄物流公司谈好了1300块钱托运回荆州,双方的合同就是这份托运单。把家具交给物流公司之后,罗师傅就安心回荆州等,可这一等就是二十多天,直到9月16号这天,罗师傅才接到了荆州市西南物流公司打来领家具的电话。

 

  接完电话,罗师傅就懵了,怎么要带三千八百块钱去领家具呢?合同上不是写着1300块钱的运费吗?罗师傅赶紧去西南物流公司了解情况。

 

  西南物流公司的负责人李师傅根本就不认罗师傅手中的单据,只是要求罗师傅按照他手中的单据来交钱。

 

  李师傅说,在广州承运罗师傅货物的公司虽然是天骄物流公司,可是接到货物之后,天骄物流就将家具转给了广州市方方达物流公司托运,方方达物流公司把货托运到武汉,费用是3500块钱,最后由西南物流从武汉托运回荆州,费用是300块钱,中间转了两次手。

 

  转来转去也就算了,只要货物顺利到达荆州,可是这转了几个弯,费用就涨了,难道这也要他来承担么?当初协商的费用为什么不算了呢?罗师傅拨通了天骄物流公司何涛的电话。

 

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    家具运输调查?
  • 1.你有在家具运输时遇到问题吗?(单选)
  • 没有。
  • 家具损坏。
  • 家具被调包。
  • 运输费用过高。
  • 2.你会向家具商指定要某些运输公司来承运吗?(单选)
  • 会的。
  • 不会。
  • 3.你对无证物流公司的看法是?(单选)
  • 无证的公司也没问题。
  • 一定不能用无证的公司。
  • 是不是无证的,无法查究。

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腾辉物流共拖欠50余家商户共计100余万元的货款

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  物流公司蒸发卷走百万货款

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  “我是腾辉物流的,路线有桂林、柳州、浏阳……”部分受害商户记得,今年3月中旬,武昌余家头和平大世界,腾辉物流的老板李志军带领着40余名来自湖南和桂林的“客户”,在卖场里“考察”,并四处散发名片。“货款提前垫付,还可帮助大家介绍业务。”李志军的宣传很诱人。商户们没想到,“对方精心布置了一个圈套”,序幕由此开启。“是石磊家居吧,我是桂林的客户……”5月中旬,和平大世界石磊家居老板刘先生接到订购电话,对方订购了2200元的家具。该客户表示,货运只能通过腾辉物流公司,因为和腾辉已合作了多年。刘先生答应了。5月22日,这批家具搬上了腾辉物流的货车,李志军当即垫付了2200元的货款。“这样做物流,的确很少见,让人感觉很踏实。”做了十几年家具生意的刘先生十分满意。4天后,他再次通过腾辉物流,向桂林发了2200元的家具。同样,李志军也是当场垫付了全额货款。

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  其实,就在刘先生做这一单生意的前后,和平大世界的多家商户纷纷和一个陌生的桂林客户签订了订货手续,对方都是指定由腾辉物流公司将家具送到桂林。商户们在庆幸有这样的好生意时,一张大网已经撒开。

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  很快,商户们的烦恼接踵而至。从6月13日起,李志军便开始以各种理由拖欠货款。起初,石磊家居的刘老板因为每次的货款金额都不是很大,也没太在意,直到7月底无法联系李志军,这才慌了神,他跟要货的客户联系,要么就是联系不上,要么就是说货款已付给了腾辉物流。经统计,腾辉物流欠他的货款有2.4万元。

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  在和平大世界,跟刘老板有同样遭遇的商户有50家之多,每家的欠款也在数千到数万元不等。其中,欧雅轩家居的未收回货款的金额最大,达3万余元。据悉,去年9月份,欧雅轩家居开始跟腾辉物流有业务往来,至今年4月,双方共进行了近30万元的家具货运。因为腾辉物流的货款都及时到位,欧雅轩家居的老板陈先生对其也是深信不疑。

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  截至昨日的统计数字,腾辉物流共拖欠50余家商户共计100余万元的货款。

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网上买家具让人又爱又恨

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  谁为你的家具运输保驾护航?

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  专注于家具网络销售的美乐乐家具网的负责人黄辉先生说,“家具确实是比较特殊的大件物品,而大件物品的运输、包装和装卸最为关键。家具又是比较贵重的东西,是家的一个重要组成部分,买房装修买家具说实话不容易,我们应该站在客户的立场考虑。”从家具种类上来说,只有板式家具采用平板包装,货到之后再进行组装。相对而言,成品家具包装难度较大,一般包装费用也更高。

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  做为最大的家具B2C电子商务公司——美乐乐家具网,无论是从服务还是信誉口碑来看都是相当不错的。黄辉先生说到一定要为客户解决家具的运输问题,客户才能放心购买。美乐乐家具网做家具网络销售已有3年多了,开始时是慢慢摸索,到今天已经形成了一套完善的家具运输售后配套服务。

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  美乐乐家具网选择的物流公司都是国内专业的家具物流公司,同时,所有的家具必要时一定会打上木架,这样就可以过滤掉95%以上的破损。谈到木架时,黄辉先生感慨地说,曾今有位客人拆木架都拆了好久,可见有多结实。有时候还是专人专车运输过去,如果不小心,家具碰伤了,客户只要用手机拍个照发给他们,他们立马就会根据实际情况给卖家补发零件油漆,或者重新补发新的,这里产生的运输费用都是美乐乐家具网来承担,也就是说买家只要出一次运费就可以。

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  在今天,虽然还有很多人在埋怨:网上买家具,想说爱你不容易!但是值得我们欣慰的是还是有一批很负责任的卖家。网购家具已经快形成一股暖流,我们要以平常心对待!选择好卖家,网购家具依然还是一道亮丽的风景!

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运输对于家具来说是一个难题

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  PChouse结语:

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  一直以来,阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务,家具是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。

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