关于富林地板的售后问题。

富林地板售后服务不好。我们家地板买过之后4个月出现问题。一直跟富林进行交涉，先试店面，他们拖延了2个月不行就打到上海的经销商。一个叫魏总的人说得很，说明天过去亲自看一下，明天我们就在家等，没有来也没有电话通知，后来说下周一下，。下周一我们就再嫁等也没有来。后来电话问他 他说来过了，看过了不是他们的问题。我就问你去的是哪一个小区，他就无语了。然后就开始说是房东不让他过来的。我说晕了，就是房东一直电话给你们让你们售后过来看看。你怎么说方东不让你过来。房东工作没有去就在家等你呢。后来行魏的又说地板问题不是我们的问题，不应该我过去看得。 我超晕了 ，他一直在说谎。我就把电话打到广州总公司，总公司的尹先生说话蛮好。说要派人亲子过来。问什么时间过来。他说了：不确定。我又晕了。 这样的服务消费这以后还要怎么信任你们公司。你们公司的产品包括服务。我就是想搞阿大家，质量是一方面，公司的售后服务也是一方面，不让遇到这样的事情我们以后要有的忙了。这年头老是说要保护消费者的利益。怎么保护。。。。。。。这一直是一个问题。